Magnolia Necklace

Αποστολές εντός Ελλάδος

Όλες οι αποστολές σε προορισμούς στην Ελλάδα πραγματοποιούνται χωρίς επιβάρυνση εξόδων αποστολής για όλες τις  παραγγελίες σας.

Χρόνος αποστολής/παράδοσης

Το κύριο μέλημα του ηλεκτρονικού καταστήματος The Velvet Bow είναι η άρτια και γρήγορη εξυπηρέτηση των πελατών του.
Στόχος μας είναι να παρέχουμε τα πιο ποιοτικά προϊόντα, στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς με τους ταχύτερους χρόνους παράδοσης.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται από την εταιρία μας την ίδια μέρα από την καταχώρησή τους εφόσον δεν υπάρχει κάποιο θέμα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος ή κάποια άλλη σπάνια αιτία καθυστέρησης.

Ο χρόνος παράδοσης των παραγγελιών μας εξαρτάται από την εταιρία ταχυμεταφορών και είναι συνήθως 1-2 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή τους.

Στην περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα ενημερώνεστε έγκαιρα μέσω τηλεφώνου ή email από το τμήμα παραγγελιών για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.

International Shipping:

Europe:

• 8,90 € on orders below 50€ - DHL tracked
• FREE shipping on orders over 50€ - DHL tracked
• Delivery time - 2-5 business days

Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την εταιρία ότι επιθυμεί να επιστρέψει το δέμα. Η ενημέρωση μπορεί να γίνει μέσω e-mail στο  sales@thevelvetbow.gr . Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρείας μας προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις: 

Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία thevelvetbow.gr, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 15 ημερών από την παραλαβή αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και την απόδειξη λιανικής. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν την Εταιρεία μας. Η επιστροφή των προϊόντων θα γίνει αζημίως εφόσον γίνει μέσω της ΕΛΤΑ Courier υπηρεσίας ταχυμεταφορών .Σε περίπτωση που δεν συμπεριλαμβάνονται όλα τα παραπάνω οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.

Επιστροφές σε προϊόντα προσφοράς ή σε ''πακέτα'' προσφορών δεν γίνονται δεκτές.

Επίσης, ο πελάτης θα έχει δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν εντός 15 ημερών από την παραλαβή αυτού, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και την απόδειξη λιανικής. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής είναι 4,00 € και θα βαρύνουν τον πελάτη.